近日，北部新区金科小城故事1栋汤女士问到高层二次供水的问题：“我以前在广州生活，小区二次供水有专门的生活水池，每三个月清洗一次，每次清洗后都到业主家取水做质检，并把检测报告在公示栏内。现在住的小城故事高层也是二次供水，可从没见过水池清洗通知。哪位知道小区生活水池在什么地方？多久清洗一次？每次清洗后有没有水质报告张帖？”
对汤女士的这个问题，社区报记者专门咨询了物业工程部负责人。对方回应称，小区高层“7楼以上属于二次供水，水泵房位于1号楼车库内，两套变频直供水泵设备同时运行，广州地板打蜡，为三栋高层直接加压供水。自来水从水厂主管道进入水泵，几乎不会在箱体中沉淀。即便停电，也有发电机专门为设备供电，专业的设备管理公司定期对设备进行。”