身在广东，喜欢喝茶是必然的，广东的茶文化也似乎较其他地方更浓。9月7日，慧聪清洁网编辑部专访了臣艺--佛山市奥翰机电设备有限公司总经理宜。出身福建茶世家的宜捧出“牛蒡”养生茶，侃侃而谈地和我们聊了一通茶文化之后，才进入到正题——石材护理设备——此时，他开始变得低调。
佛山市奥翰机电设备有限公司（臣艺清洁设备）专业研发、生产、销售石材晶面处理机、石材翻新机、地毯清洗机、吸尘机等及石材护理耗材，技术力量雄厚。产品销往国内外，广泛用于酒店、宾馆、物业公司、清洁公司、石材养护公司、机场、商场、银行、大厦、企事业单位等。
宜：偶然机会。刚开始的时候我也不懂，觉得有市场，只想做份实业的目的；后来在发现很多问题也吃了不少亏之后，慢慢地开始摸索自己的模式，自己研发产品。
宜：臣艺产品都是自己生产研发。目前市场上高效率的产品不多，再加上人工成本提高，所以我们就有意生产一些高效率的设备。我们现在主要追求的是性价比高的产品，能够降低专业公司的人工成本并能提高工作效率，这是我们的亮点，产品配置必须要创新，所以我们的产品的定位就有所不同。
宜：近几年我们每年都会推出一款新机器，不创新不行啊。（笑）例如说我们的电机已经开始走节能的子，虽然这一点在行业内还没有被完全重视，但这是必然趋势，我们会。所以说为什么价格高？就在这里。在研究的过程中，也是费了一番心思的，任何产品都不是一朝一夕就能研究出来的。
宜：我们产品的口号是“人性化和经久耐用”。举例来说，石材设备最重要的是电机，但是什么叫好电机很少人知道，大家只知道只要使得上劲的就是好电机。但是我不这么认为。什么叫好设备？首先是安全，其次是质量。安全都不能，还有什么好谈的。我的产品我可以材料都是货真价实的，我经常开玩笑说，我的电机拆掉当废铜烂铁卖都比较值钱。
宜：市场发展很快，也越来越成熟，最主要的问题我认为是没有标准，就像刚才说的，什么叫好电机很少人知道，所以我认为这个行业亟需标准。
慧聪网：做石材护理的企业也越来越多，从客户的角度来讲，他们也经常“货比三家”，对臣艺来说有没有产生竞争？您怎么看待竞争？
宜：我们不认为存在竞争，每家企业都有自己优点和缺点，我们从来不把谁看成是竞争对手，无论是设备还是营销，只要人家做得好，就是我们的榜样。
慧聪网：我注意到臣艺有专门的“臣艺产品全国统一用户保修指南”，各种不同类型设备的保修政策都写得很详细。
宜：还是那句话，每个公司都有自己的优点和缺点。有缺点不要紧，关键是改进，我们的售后服务系统比较完善也是为了不断发现问题、解决问题，这样企业才能有提高，行业才不会停步不前。
宜：我很希望能够和用户面对面探讨我的设备，哪怕是缺点，我也要知道，缺点在哪里我改，就怕有问题客户不说，调查的时候才发现问题很大，不是好现象。
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