中新网8月29日电汽车频道综合报道，近日，有车主向中新网汽车频道反映，在今年央视315爆出的奔驰异味问题后，奔驰中国紧接着安排4S店提供免费更换车内地毯的服务，但是更换车内地毯后刺鼻气味依然严重。车主质疑致癌沥青阻尼问题并未解决，部分车主在与奔驰中国方面沟通解决异味事宜时，却被派来技术人员告知没有异味。
来自深圳的奔驰C200车主罗女士在接受中新网汽车频道采访时谈到，她的车开了4年多，异味至今未散去，看了今年央视315晚会后致电4S店，并要求解决车内异味问题，4S店答应免费给罗女士更换车内地毯，但是在3月23日取回更换好地毯车后发现车内的刺鼻气味依然严重。接下来几个月内，罗女士加入了深圳地区奔驰车主自发组织的几次活动，其中包括深圳车展上的奔驰展台的事件。在此期间，罗女士给车内做了空气检测，报告显示车内的甲醛和TVOC指标均超标，然而迄今为止奔驰方面始终没有针对异味问题给出有效的解决方案。
中新网汽车频道拨通2家4S店客服电话：奔驰中心表示，厂家已经通知为一部分批次的奔驰C200车主免费更换地毯。同时，针对记者提及的车内甲醛超标问题，客服人员一再强调，央视315报道后奔驰厂家已经对新生产的车做过检测，车内空气质量是无害的。是否在免费更换地毯的批次需要车主提供车架号才能确定，并表示不在名单内的车无法享受免费更换地毯服务。面对广泛质疑的致癌沥青阻尼问题客服人员表示不要轻信过度宣传，实际危害没有所说那么大。对于更换地毯后异味去除的效果，客服人员称目前更换过的客户没有再找回来。
波士瑞达也同样指出在召回范围之内的C200车型可以免费更换地毯来解决异味，并要求车主来店检查异味是否符合召回条件。针对质疑的甲醛超标问题，客服一再强调到店检查再确定。
中新网汽车频道拨通奔驰中国客服电话，客服解释道，奔驰现在使用的阻尼片完全符合全球采购标准，并通过高温加热测试实验证明是无。针对2010年上半年以前使用老的进口沥青阻尼片车型，可以到4S店进行免费地毯更换服务。客服到4S店查勘后确认异味来源，是否属于更换名单。
中新网汽车频道记者进入两个900人以上的奔驰异味QQ群，多名网友声称在与4S店协商解决异味问题时，仅是更换了车内地毯，并且异味问题基本没有解决。新浪微博网友@网眼八分斋是一名奔驰车主，已经参与过多次奔驰活动，该车主透露给中新网汽车频道称，奔驰至今对有害气体异味问题没有进行实质性的解决，目前车主们还在继续。
中新网汽车频道“日日3.15”活动将继续关注相关事态进展。如您有更好的或线索，请发邮件到邮箱：。(中新网汽车频道)