动动手指就能让保洁到家服务、约见保姆，连买菜做饭这种琐碎小事也可以用手机轻松解决。经历了一轮又一轮的洗礼之后，到家服务模式的电商走过草莽期，广州外墙清洗尽管行业依旧在努力培育消费者的使用习惯，但每个平台凭借逐步完善的服务模式，培养了一批用户。但也要注意到的是，以目前到家服务线上业务占比不足两成的情况来看，借助品质升级进一步扩大用户规模，提升运营效率，仍是各大平台亟待加码的重点。
生活在快节奏的都市，对于很多时下的年轻人来说，为了买菜而走进超市、菜市场的次数越来越少。一方面，他们不想感受漫长的排队经历和拥挤的；另一方面他们的需求已经被生鲜电商以更舒适的服务方式满足。
家住朝阳区康营家园小区的温女士就是经常网购生鲜的消费者之一。对于她来说，每周网购2—3次的果蔬零食已经是再正常不过的事情。周三买一次，主要是选购一些水果、牛奶和零食，周五还会再下一次大单，主要买一些周末做饭用的食材。或许，此前网购水果蔬菜时还会有菜品不新鲜、配送不及时等方面的顾虑。但在经过了一年多的体验后，她已经对哪家电商平台的哪些产品性价比最高了然于心。在她看来，一些电商平台的促销信息会通过微信号、短信等推送形式传达过来，很多时候网购的蔬果以及海鲜等产品，比周边菜市场还便宜、新鲜。
同样，在生活服务领域，预约家政人员上门服务，已经成为年轻人的一种生活习惯。打开家政O2O平台的手机App，定位所在城市，手机页面就会出现所在地的保洁小时工信息。 多渠道集客
线上预约保洁、月嫂，网购生鲜送货到家，这些都是“互联网+”影响下家庭消费转变的缩影。可以说，线上生活服务平台的出现，打开了服务的新渠道。同时，服务平台也开始培养自己的线下渠道。
而在生鲜电商市场，线上线下同步扩张也已是企业发展的共识。据咨询公司和阿里研究院共同发布的《中国生鲜消费趋势报告：新时代生鲜市场制胜之道》显示，到2020年，中国的生鲜消费市场仍将以线%的市场份额。为此，生鲜电商也加速拓展实体资源。今年7月7日，本来生活首家线下旗舰店开业，除生鲜零售和上门配送服务外，店内还设有加工区和轻食区。
从线上平台试水实体门店来看，实现场景化的O2O，核心就在于“场景”。业内人士认为，实体店可以精准洞察消费者的需求，充分挖掘生活场景的商业价值，通过连通线上线下的消费行为，为消费者提供能够满足需求的产品或服务。
在一两年前，生活服务O2O电商模式刚起步时，平台玩家主要比拼的是谁能以更低的价格吸引到用户。但在经过资本和市场的洗涮之后，留存下来的玩家更多要考虑的是如何在拓展新用户的同时提升老用户的留存率。
在家政、维修等生活性服务业领域，对产业链的布局与生鲜电商异曲同工。以58到家、爱侬家政、管家帮等企业为例，除了开展家政服务之外，还开办了家政培训机构。不仅如此，管家帮还在二三线城市设立了分公司，除招聘、培训部分家政员为当地居民提供家政服务外，还会将家政员向、上海、广州等用工人员较多的一线城市输出。
随着到家服务的市场规模逐步扩大，消费者认知程度越来越高，但也不可否认仍有大量用户对此抱迟疑态度。受此影响，不论是从盈利水平，还是行业渗透率来看，到家服务的运营能力仍有很大提升空间。
以生鲜电商行业为例，低渗透率的现状导致行业整体面临盈利难题已不是新鲜话题。有数据显示，在全国上千家生鲜电商企业中，仅1%实现了盈利，4%持平，总体上95%的企业都是亏损的。在此背景下，行业经历了多轮洗牌。
这样的现象直到今年才有所改观。随着用户习惯的养成，以及平台模式日趋成熟，部分生鲜电商逐步找到了适合自己的盈利径。
而在家政、洗染等领域，目前线上品牌的市场占比仍不足两成。爱侬家政副总经理王成丽表示，爱侬家政也早已开始线上的家政预约服务业务，但从业务量来看，线上占比还很小。对此，工商大学经济学院贸易系主任洪涛表示，家政服务市场的线上渗透率在两成左右，不过线上业务占比在不断提高，究其原因多在于行业的广泛性、从业者的规范化发展、需求的多样性，广州保洁公司，线上市场规模将不断扩大。（消费日报）