深圳特区报讯（记者 邸继勇 通讯员 王毅龙）近日，为更好地了解群众、及时回应群众关切，龙岗区坪地街道对外公布街道党工委、办事处主任、执法队队长及各社区党委的手机号码，欢迎街坊反映问题、建言献策。
“公布手机号方便群众联系我们，让基层干部与群众之间沟通‘零距离’。群众有困难，可以直接找干部；有不满，也可以直接找干部，所有接到群众电话的基层干部都必须对群众有明确反馈，这是我们对坪地居民的承诺。”坪地街道党工委曾宪旺如是说。
“居民反映问题时，请首选使用短信，尽量少打电话。”坪地街道有关负责人表示，毕竟“千条线，底下一根针”，基层领导干部需要处理事情很多，一一接电话忙不过来。“发短信直接留下了手机号码，相关领导和工作人员可以很方便地与当事人联系，有助于更快办理和解决问题。”
“居民在短信中最好留下单位和姓名，并对反映的问题进行简要概述。”街道有关负责人表示，如果能标明内容是哪一类就更好。比如，“我是给街道、社区提的” “我想咨询政策”，或者“我要投诉举报”。他说，相关领导和部门不会因为字数少而不认真受理，所有的有效短信都会认真登记办理，并会通过核实调查进一步了解详细情况。
“有些群众反映情况时特别心急，存在重复发送、多头发送的现象。反映同一个问题只要发一次就行了，无论发给哪位干部，他们都会认真对待、及时处理。”街道有关负责人表示，因为信息量很大，办理民生问题需要区分轻重缓急，也需要有一个过程。
“公布手机号码的目的是让广大群众有反映问题、建言献策的直接渠道，问候语、客套话都不用说。”他强调，无效的信息减少了，办理效率就会进一步提高。
昨天，记者尝试拨打公布的多个电话，虽然是周末，但街道党工委、办事处主任、执法队、各社区主要负责人的电话，均能顺利打通。不少网友直呼“坪地虽然偏远，但思想观念超前啊！”还有网友表示，“这是该街道务实、创新，真正为人民办事、解决困难的好举措。”